Häufige Fragen und Antworten von Kunden (FAQ)
Auf dieser Seite habe ich die am häufigsten gestellten Fragen und die entsprechenden Antworten zu meinen IT-Dienstleistungen zusammengestellt. Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, zögern Sie bitte nicht, mir eine E-Mail zu schreiben oder das Kontaktformular zu nutzen. Ich stehe Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.
Fragen and Antworten
Das Angebot an IT-Dienstleistungen ist äußerst vielfältig und umfasst sowohl Reparaturen als auch Webentwicklung und Managed Services. In meiner Service-Werkstatt werden sämtliche Geräte im Bereich IT und Telekommunikation, einschließlich Computer, Notebooks und gelegentlich auch Smartphones, professionell repariert.
Zusätzlich zu den Reparaturarbeiten bringe ich mein Fachwissen auch im Bereich Webentwicklung ein, indem ich individuelle Webauftritte erstelle. Darüber hinaus kümmere ich mich um die IT-Infrastrukturen meiner Kunden durch einen umfassenden Managed-Service. Dabei werden Client- und Serversysteme betreut.
Ja, ich biete schnellen und unkomplizierten Fernwartungssupport über sichere Verbindungen, um Ihnen bei Problemen zu helfen, ohne dass Sie Ihr Zuhause oder Büro verlassen müssen. Weitere Informationen zu diesem Service finden Sie in der Rubrik „Fernwartungen“ im Menü.
Alle aktuellen Microsoft Server- und Client-Betriebssysteme werden zu 100 % unterstützt. Ansonsten bietet mein IT-Service Unterstützung für nahezu alle Linux-Distributionen. Die Schwerpunkte liegen dabei auf Debian, Ubuntu und Raspberry OS.
Ja, meine Service-Dienstleistungen stehen deutschlandweit zur Verfügung. Wenn Sie defekte Hardware, Computer oder Notebooks haben, können Sie diese sicher verpackt über einen Paketdienstleister zu mir in die IT-Werkstatt senden. Nach der Reparatur wird Ihr Gerät sorgfältig verpackt und im optimalen Zustand an Sie zurückgesendet. Für Software-Probleme ist in den meisten Fällen eine Fernwartung ausreichend. Hierfür stehen verschiedene Remote-Tools zur Verfügung. Auch andere Dienstleistungen meines IT-Services, wie die Webentwicklung für die Erstellung von Webseiten, sind selbstverständlich ortsunabhängig verfügbar.
Die Kosten variieren je nach Art des Problems und dem erforderlichen Aufwand. Ich stehe für transparente Preisgestaltung und erstelle Ihnen vor Beginn der Arbeiten einen detaillierten Kostenvoranschlag mit einer klaren Kostenobergrenze. Weitere Informationen zu meinen Preisen finden Sie in den entsprechenden Dienstleistungskategorien im Menü. Ich gewähre für alle von mir durchgeführten Arbeiten und Reparaturen eine zwölfmonatige Garantie.
Sie können einen Termin über das Online-Kontaktformular vereinbaren oder unter 0361 – 6420 9991 anrufen, um einen Beratungstermin zu vereinbaren.
Ich biete meinen Kunden die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung an. Bei bestimmten Auftragsarbeiten, insbesondere bei individuellen PC-Konfigurationen und im Hostingbereich, ist eine Anzahlung vor Beginn der Arbeit erforderlich. Rufen Sie mich an, und wir besprechen den genauen Ablauf im Detail.
Fast alle IT-Supportleistungen werden für Unternehmen jeglicher Größe angeboten, einschließlich Serverwartungen, Sicherheitslösungen, Netzwerkmanagement und vielem mehr. Ein Großteil meiner Dienstleistungen kann auch für Privatpersonen infrage kommen. Grundsätzlich lehne ich niemanden ab und freue mich auf neue Kunden.
Es gibt keine offiziellen Kundenparkplätze, die exklusiv reserviert sind. Sie können jedoch kurzzeitig direkt vor dem Geschäft in Erfurt halten, beispielsweise zum Be- und Entladen. Ansonsten gibt es in den umliegenden Nebenstraßen oft freie Parkmöglichkeiten.